400-1809-299当许多客户购买不锈钢管时，他们只知道自己是要去生产什么产品，但他们不知道什么材料适合不锈钢管。有时他们会被无良企业欺骗，花很多钱。一般来说，企业在不锈钢管采购前，水乐的客服一般都会跟客户沟通好，并提出合理的建议供客户参考，以下几点就是水乐客服与客户对接时必须确定的几个问题。
一、确认要什么不锈钢水管
不锈钢管有很多种，像水乐不锈钢主要供应的是不锈钢焊接管，所以首先要确认客户是不是要焊管，而不是无缝管、碳管什么的。
二、认准不锈钢水管厂家
口碑好的厂家生产的产品自然受信度会较高，有些消费者一般会认定自己信任的不锈钢水管厂家来进行购买，即使有时候不能满足他们的购买需求，也希望由自己信任的厂家来推荐其他厂家，充分的体现了消费者的信任。
三、确认不锈钢水管材质和规格
客户需要的是201、304、316还是316L，外径和实际壁厚要求是多少。
三、不锈钢材料选择的可靠性
不锈钢是一个优质的耐腐蚀材料，但不是一个普通适用的耐腐蚀材料，其耐蚀性有较强的针对性。不锈钢水管性能优越，但并不代表可以不加选择的通用。例如，海滨地区要使用316不锈钢水管就比较合适，而内陆地区建议使用304不锈钢水管。
家装不锈钢水管壁厚也是材料选择要考虑的。管壁太厚，不但价格增加，而且给安装增加了相当的难度，进而影响连接可靠性;管壁太薄造成水管的切割变形、安装连接变形、水管焊接厚度不足穿孔等，进而形成管道系统的漏水隐患。使用环境也是考虑不锈钢水管壁厚的重要因素。选择符合国家标准的不锈钢水管管件才能保证水管的可靠性。
四、确认不锈钢水管用途与其他要求
客户需要不锈钢管的用途是什么，有没有其他要求，比如要不要钢印、要不要定尺切割、要不要拉丝等等。比如一些出口的管子一般会要求无钢印，但是很多客户一般会忘了说这一点，管子发了后，不能用退回来会造成没必要的损失。所以供方问清楚客户的用途，才能提醒客户，从而更好地服务客户。
五、确认不锈钢水管数量
客户要多少量，如果是常规规格，仓库的现货够不够，如果定做，大概几天能给客户送货;如果是特殊规格的管子，量够不够定做的要求(特殊管定做对数量是有要求的，定做一般需要一卷钢带的量，如果客户要的量太少，那么多出的量只能占库存)。
六、不锈钢水管和管件可靠性衡量
市场环境给不锈钢水管的可靠性的衡量出了一个难题。首先，目前市场还是一个低信用、低标准、低法律意识的环境，对不锈钢水管的可靠性衡量极为不利。其次，不锈钢水管在大陆还是一个新生事物，对不锈钢水管和管件的可靠性认知不足，以至于偷工减料的事件时有发生。尽管如此，我们还是可以从标准和工艺要求上对不锈钢水管和管件的可靠性进行衡量。
通过国家标准衡量不锈钢水管的可靠性建立国家标准，不断完善国家标准，通过国家标准衡量不锈钢水管的可靠性是一个有效的方法。
通过工艺要求衡量不锈钢水管的可靠性。不锈钢水管和管件卡压式连接有自己独特的设计，家装不锈钢水管满足了嵌入式安装的要求，极大的提高了隐蔽环境中的可靠性，满足国家CECS153：2003《建筑给水薄壁不锈钢管道工程技术规程》的要求。
七、确认不锈钢管的交货地点
不锈钢管是重货对物流要求高，所以问清楚客户交货地点，水乐才能判定能不能自己的班车送货，还是需要靠货运，大概物流费是多少。
这7个问题问好了，才真正情况客户需要的是什么不锈钢管，才能确定能服务好客户的单子，才会接下来服务好每一个客户，这并不是一句口号，水乐管道坚信要做好每一个细节，才能和客户合作愉快。
